Privacidade e contato.

Estas informações descrevem o funcionamento atual deste site e de seus canais de contato.

Dados na página de contato

O formulário solicita nome, empresa, tipo de fornecedor, cidade ou região e e-mail. Você também pode informar WhatsApp, interesse e contexto da solicitação. Ao enviar o formulário, esses dados são registrados em uma área privada da hospedagem e sincronizados com o CRM da NA CONEXÃO, incluindo a pessoa de contato e o contexto do pedido. São usados para compreender a solicitação e dar retorno pelo canal escolhido. O cadastro é recebido mesmo quando o computador da equipe estiver desligado. Depois da confirmação de recebimento no CRM e do processamento dos e-mails, os dados pessoais são removidos das filas de entrega da hospedagem; o CRM mantém o histórico para atendimento. Recibos técnicos sem os campos de contato são mantidos por até 90 dias para evitar envios duplicados.

Confirmação por e-mail

Usamos o Resend para processar a confirmação da sua solicitação e o aviso à nossa equipe. As informações necessárias para essas mensagens são transmitidas ao provedor de e-mail. A confirmação informa que o pedido foi recebido e que o retorno será feito pelo canal escolhido.

Envio pelo WhatsApp

Opcionalmente, depois do envio do formulário, ao escolher abrir o WhatsApp, os dados são colocados em uma mensagem para o número comercial da NA CONEXÃO. Você pode conferir e alterar o texto antes de enviar. O WhatsApp é um serviço externo e possui suas próprias regras de tratamento de dados. A equipe usará as informações recebidas para compreender e responder ao pedido de contato.

Recursos e serviços externos

O site carrega fontes do Google Fonts. Ao acessar esse recurso, o navegador se comunica com o provedor. Links para Instagram, WhatsApp e e-mail abrem serviços externos. Esta versão não inclui ferramentas de publicidade, análise de audiência, cookies de marketing definidos pelo site.

Dúvidas e solicitações sobre dados

Para pedir informações, corrigir dados ou solicitar exclusão de informações que você enviou à equipe, escreva para contatonaconexao@gmail.com. As condições de armazenamento das conversas e os procedimentos internos de atendimento deverão acompanhar a operação e a versão final da política.